プライバシーポリシー

最終更新日：2025年7月20日

BIC EROG（以下「当サイト」といいます）は、お客様の個人情報保護の重要性を深く認識し、その適切な取扱いを当サイトの最優先事項の一つと位置付けております。当サイトは、お客様に安心してサービスをご利用いただくため、個人情報の保護に関する法令およびその他の規範を遵守し、以下のプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定め、個人情報の保護に最大限努めます。

本ポリシーは、当サイトがお客様からどのような情報を収集し、その情報をどのように利用し、管理するかについて説明するものです。当サイトをご利用になる前に、本ポリシーを十分にご理解いただくようお願い申し上げます。

1. 収集する情報とその種類

当サイトは、サービスの提供および改善のために、以下のようなお客様に関する情報を収集する場合があります。これらの情報は、お客様が当サイトをご利用いただく過程で自動的に収集される情報と、お客様が自らご提供いただく情報に大別されます。

1.1. 自動的に収集される情報

お客様が当サイトにアクセスする際、以下の技術情報が自動的に収集されます。これらの情報は、お客様個人を特定するものではなく、ウェブサイトの利用状況の把握やサービス改善、セキュリティ維持のために利用されます。

アクセスログ情報: お客様のIPアドレス、アクセス日時、リクエストされたURL、参照元URL、使用しているブラウザの種類とバージョン、オペレーティングシステムの種類などが含まれます。
クッキー（Cookie）情報: 当サイトの訪問履歴や設定などを記憶するために使用され、お客様が当サイトを再訪した際に、よりスムーズなナビゲーションやパーソナライズされた体験を提供します。
デバイス情報: お客様が当サイトにアクセスするために使用するデバイスの種類、識別子、OSのバージョン、画面サイズ、ネットワーク接続の種類などが含まれます。
位置情報: デバイスで位置情報サービスを有効にしている場合、匿名化された位置情報が収集されることがあります。
行動履歴情報: 当サイト内での閲覧履歴（どのページを訪れたか、どのコンテンツをクリックしたか、滞在時間など）、検索キーワード、ショッピングカートに入れた商品情報などが含まれます。

1.2. お客様からご提供いただく情報

お客様が当サイトの特定のサービス（会員登録、お問い合わせ、商品購入、レビュー投稿、ニュースレター登録など）をご利用になる際に、お客様ご自身の意思に基づいてご提供いただく情報です。

会員情報: 氏名、メールアドレス、パスワード、住所、電話番号、生年月日、性別など、会員登録時にご入力いただく情報。
購入情報: 商品の購入履歴、配送先情報、支払い方法に関する情報。
お問い合わせ情報: お問い合わせフォームを通じてご提供いただく氏名、メールアドレス、お問い合わせ内容など。
アンケート・キャンペーン情報: 当サイトが実施するアンケートやキャンペーンにご参加いただく際にご提供いただく情報。
SNS連携情報: お客様がSNSアカウントと当サイトを連携させる場合、連携するSNSサービスから提供される情報。

2. 情報の利用目的

当サイトがお客様から収集した情報は、以下の目的のために利用されます。当サイトは、これらの目的以外でお客様の情報を利用することはありません。

サービスの提供・運営のため
サービスの改善およびパーソナライズのため
セキュリティの確保と不正利用の防止のため
マーケティング活動のため
その他、上記に付随する目的のため

3. 情報の共有と第三者提供

当サイトは、法令に基づく場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示または提供することはありません。ただし、以下の場合は例外とします。

お客様ご本人の同意がある場合: お客様から明示的な同意を得た上で、個人情報を共有または提供する場合があります。
法令に基づく場合: 裁判所の令状、行政機関からの要請など、法令に基づき開示が必要となる場合。
業務委託先への提供: サービスの提供に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを外部の委託先に委託することがあります。この場合、当サイトは委託先に対し、適切な秘密保持契約を義務付け、お客様の個人情報が安全に管理されるよう、厳重な監督を行います。
事業の継承: 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由により当サイトの事業が継承される場合、個人情報はその継承先に提供されることがあります。
統計情報としての利用: お客様個人を特定できないよう匿名化された統計データは、当サイトの事業活動のために第三者に提供されることがあります。

4. クッキー（Cookie）の利用について

当サイトでは、お客様の利便性向上、サイト利用状況の分析、およびパーソナライズされた広告配信のためにクッキーを利用しています。

クッキーの機能: クッキーは、お客様が当サイトを閲覧した際に、お客様のデバイスに情報を一時的に保存する技術です。
第三者クッキー: Google Analyticsなどのアクセス解析ツールや、広告配信事業者が提供するサービスを利用しており、これらの第三者がクッキーを設定する場合があります。
クッキーの拒否: お客様は、ブラウザの設定を変更することにより、クッキーの利用を拒否したり、クッキーが設定された際に通知を受け取ったりすることができます。ただし、クッキーの利用を拒否した場合、当サイトの一部の機能が利用できなくなる、または正しく表示されない場合がありますのでご注意ください。

5. 個人情報の安全管理

当サイトは、お客様からお預かりした個人情報を、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩などから保護するため、厳重なセキュリティ対策を講じます。具体的には、以下の措置を実施しています。

組織的安全管理措置: 個人情報保護のための組織体制を整備し、役割と責任を明確にしています。
人的安全管理措置: 個人情報を取り扱う全ての従業員に対し、個人情報保護に関する定期的な教育を実施しています。
物理的安全管理措置: サーバーやデバイスへの物理的なアクセス制限を設けています。
技術的安全管理措置: アクセス制限、ファイアウォール設置、通信の暗号化（SSL/TLS）、パスワードのハッシュ化、ウイルス対策ソフトウェアの導入などを実施しています。

6. お客様の権利

お客様は、当サイトが保有するご自身の個人情報に関して、以下の権利を有します。

開示の請求: ご自身の個人情報がどのように利用されているかについて、開示を請求することができます。
訂正、追加、削除の請求: 個人情報に誤りがある場合、訂正、追加、または削除を請求することができます。
利用停止または消去の請求: 個人情報の不適切な利用や不正な取得があった場合、その利用停止または消去を請求することができます。
第三者提供の停止の請求: ご自身の個人情報が不正に第三者に提供されている場合、その停止を請求することができます。

これらの権利を行使される場合は、本ポリシー末尾に記載の「お問い合わせ先」までご連絡ください。ご本人確認を行った上で、法令に基づき速やかに対応いたします。

7. プライバシーポリシーの変更

当サイトは、法令の改正、社会情勢の変化、または当サイトのサービス内容の変更に伴い、本ポリシーを予告なく変更する場合があります。変更後のプライバシーポリシーは、当サイトに掲載された時点から効力を生じるものとします。お客様には、定期的に本ポリシーをご確認いただくことをお勧めいたします。

8. お問い合わせ先

本プライバシーポリシーに関するご質問、ご意見、またはお客様の個人情報に関するご要望がございましたら、下記までご連絡ください。

BIC EROG カスタマーサポート
メールアドレス：info@bic-erog.com